Cruks: wat het is, hoe het werkt en waarom 'casino zonder Cruks' illegaal is

Wat is Cruks?

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit: een register van mensen die zichzelf, tijdelijk, van gokken uitsluiten. Legale aanbieders moeten het register raadplegen bij registratie en elke keer dat je inlogt of binnenkomt.

Het register bestaat sinds de opening van de Nederlandse online markt in oktober 2021 en is onderdeel van de Wet kansspelen op afstand. Het doel is eenvoudig: wie merkt dat gokken uit de hand loopt, moet in één keer bij alle legale aanbieders kunnen stoppen, zonder bij elk casino apart een account te hoeven blokkeren. De Cruks-controle gebeurt automatisch op basis van je gegevens, zodat je er als speler niets van merkt zolang je niet ingeschreven bent.

Wat gebeurt er als je in Cruks staat?

Sta je in Cruks, dan kun je bij geen enkele legale aanbieder meer spelen. Je kunt geen nieuw account openen, niet inloggen op een bestaand account om te spelen en niet binnenkomen in een speelhal of een vestiging van Holland Casino.

De uitsluiting geldt voor de hele periode die je hebt gekozen, ook als je halverwege van gedachten verandert. Heb je nog saldo op een account staan, neem dan contact op met de aanbieder over de uitbetaling ervan. Aanbieders mogen je tijdens je inschrijving ook geen gerichte reclame of bonussen sturen.

Geldt Cruks ook voor sportweddenschappen?

Ja. Cruks geldt voor alle kansspelen met een verhoogd risico op verslaving, online en op locatie:

• Alle online casino's en online sportweddenschappen met een Nederlandse vergunning.
• Online poker bij aanbieders met een Nederlandse vergunning.
• Speelhallen met gokkasten.
• De vestigingen van Holland Casino.

Loterijen en krasloten vallen niet onder Cruks. Zoek je daar ook een grens, gebruik dan de limieten die loterijen zelf aanbieden of praat met een hulpverlener.

Cruks inschrijven: hoe werkt het?

Je schrijft je zelf in via de website van Cruks met DigiD; dat duurt een paar minuten. Je kiest een periode van minimaal zes maanden, en een langere periode mag ook.

Na je inschrijving geldt de uitsluiting direct bij alle legale aanbieders. In uitzonderlijke gevallen kan ook een naaste of een kansspelaanbieder bij de Kansspelautoriteit om een onvrijwillige inschrijving vragen, bijvoorbeeld als iemand zichzelf of zijn omgeving ernstig schade berokkent. De Kansspelautoriteit beoordeelt zo'n verzoek zorgvuldig.

Kun je je uitschrijven uit Cruks?

Nee, niet voortijdig. Een Cruks-inschrijving loopt altijd door tot het einde van de periode die je hebt gekozen; je kunt hem niet eerder stoppen.

Dat is bewust zo geregeld: het register werkt juist omdat je er op een moeilijk moment niet onderuit kunt. Na afloop van de gekozen periode eindigt de inschrijving. Wil je dan langer uitgesloten blijven, schrijf je dan opnieuw in. Twijfel je of je weer wilt gaan spelen, praat er dan eerst over met iemand die je vertrouwt of met een hulpverlener.

'Casino zonder Cruks': is dat legaal?

Nee. Sites die adverteren met 'casino zonder Cruks' hebben geen Nederlandse vergunning. Ze mogen zich niet op Nederlandse spelers richten en de Kansspelautoriteit treedt tegen ze op. Wie er toch speelt, loopt grote risico's:

• Geen toezicht: bij een conflict over een uitbetaling kun je nergens terecht.
• Geen verplichte limieten en geen ingrijpen bij riskant speelgedrag.
• Winst bij aanbieders buiten de EU moet je zelf opgeven voor de kansspelbelasting.
• Je omzeilt de bescherming die je, of iemand anders, juist bewust hebt ingesteld.

Waar vind je hulp bij gokproblemen?

Twijfel je over je speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Bel gratis en anoniem met 0800 24 000 22 of kijk op OpenOverGokken.nl. Je hoeft je naam niet te noemen en er wordt niets doorgegeven aan casino's.

Je kunt ook met je huisarts praten; die kan je doorverwijzen naar verslavingszorg. Een Cruks-inschrijving is vaak een goede eerste stap, maar werkt het best in combinatie met hulp van iemand die met je meedenkt over de oorzaak.

Bronnen

• Cruks — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
• Kansspelautoriteit
• Wet op de kansspelen, inclusief Wet kansspelen op afstand (wetten.overheid.nl)
• OpenOverGokken — hulp en informatie